Condutas de comunicação

Se os comportamentos precisam ser alinhados para que os vínculos sociais sejam fortalecidos, a comunicação necessita de um conjunto de práticas que façam frente às dificuldades criadas pelo digital. A ausência dos índices da comunicação não verbal que ocorre em encontros presenciais precisa ser suprida por práticas próprias do virtual. Diversos hábitos já foram consagrados no meio digital. Além destes, a comunidade poderá criar convenções próprias que respondam às suas particulariedades.

Os seguintes hábitos são exemplos frequentes de boa conduta:

• Palavras escritas em CAIXA ALTA são interpretadas como GRITOS. Portanto, devem ser usadas com extrema moderação.
• Capriche nos títulos e chamadas de tópicos, categorias e mensagens. Procure ser informativo e deixe clara a questão abordada.
• É bom ser polêmico e manter um tom de incentivo ao debate, mas evite atrair atenção de maneira sensacionalista.
• Respeite a paciência do leitor. Seja objetivo. Caso seja necessário enviar uma mensagem longa, faça um resumo no começo.
• Se possível, prefira indicar com links para outras fontes de referência na Internet de forma a aprofundar os argumentos apresentados. Por exemplo, em um comentário sobre um artigo, é melhor usar o link para este texto que copiá-lo por inteiro. Citar textos integralmente é válido no caso de itens cujo acesso se faça por meio de senhas.
• Lembre-se também de que alguns usuários podem ainda estar usando conexões discadas, portanto evite anexar imagens muito grandes. Arquivos pesados devem ser colocados na biblioteca.